Une nouvelle ère pour l'accueil client

Sairen s’intègre à vos outils existants pour automatiser la gestion des réservations et synchroniser vos données en temps réel.

Une nouvelle ère pour l'accueil client

Sairen s’intègre à vos outils existants pour automatiser la gestion des réservations et synchroniser vos données en temps réel.

Confirmation de réservations

Envoyez des confirmations instantanées et des rappels de réservation via e-mail, SMS ou WhatsApp, pour une expérience sans friction

Gestion des annulations

Gérez les annulations et les modifications de dernière minute de manière fluide, tout en réduisant l'impact sur la disponibilité

Gestion des réservations

Sairen s’intègre à vos outils existants pour automatiser la gestion des réservations et synchroniser vos données en temps réel.

Instructions d'arrivée

Envoyez des instructions claires et personnalisées aux clients avant leur arrivée, telles que des informations sur le check-in

Transfert d'appels

Automatisez le routage des appels vers les bons départements (réception, services spéciaux, etc.) en fonction de la demande du client

Suivi post-séjour

Recueillez des retours clients et gérez les demandes après le départ de vos clients, pour améliorer la fidélité et les évaluations en ligne

Gestion des réservations

Automatisez la prise de réservation, la confirmation et la gestion des modifications sur tous vos canaux : téléphone, e-mail etc.

Gestion des réservations

Automatisez la prise de réservation, la confirmation et la gestion des modifications sur tous vos canaux : téléphone, e-mail..

Confirmation des réservations

Envoyez des confirmations instantanées et des rappels de réservation via e-mail, SMS ou WhatsApp, pour une expérience sans friction

Confirmation des réservations

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Gestion des annulations

Gérez les annulations et les modifications de dernière minute de manière fluide, tout en réduisant l'impact sur la disponibilité

Gestion des annulations

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Instructions d'arrivée

Envoyez des instructions claires et personnalisées aux clients avant leur arrivée, telles que des informations sur le check-in

Instructions d'arrivée

Envoyez des instructions personnalisées aux clients avant leur arrivée, telles que des informations sur le check-in

Suivi post-séjour

Recueillez des retours clients et gérez les demandes après le départ de vos clients, pour améliorer la fidélité et les évaluations en ligne

Suivi post-séjour

Recueillez des retours clients et gérez les demandes après le départ de vos clients, pour améliorer la fidélité et les évaluations en ligne

Transfert d'appel

Automatisez le routage des appels vers les bons départements (réception, services spéciaux, etc.) en fonction de la demande du client

Transfert d'appel

Automatisez le routage des appels vers les bons départements (réception, services spéciaux, etc.) en fonction de la demande du client

Entre les demandes de réservation, les sollicitations par mail, sur WhatsApp et les appels, la gestion était devenue un défi. Depuis que nous avons automatisé notre accueil client, nous sommes capables de répondre instantanément sur tous les canaux – du chat en direct à WhatsApp – tout en conservant la touche personnalisée qui distingue notre hôtel

Victor Tiboul

Boutet Bastille Hotel Paris - MGallery Collection

Entre les demandes de réservation, les sollicitations par mail, sur WhatsApp et les appels, la gestion était devenue un défi. Depuis que nous avons automatisé notre accueil client, nous sommes capables de répondre instantanément sur tous les canaux – du chat en direct à WhatsApp – tout en conservant la touche personnalisée qui distingue notre hôtel

Victor Tiboul

Boutet Bastille Hotel Paris - MGallery Collection

"Entre les demandes de réservation, les sollicitations par mail, sur WhatsApp et les appels, la gestion était devenue un défi. Depuis que nous avons automatisé notre accueil client, nous sommes capables de répondre instantanément sur tous les canaux – du chat en direct à WhatsApp – tout en conservant la touche personnalisée qui distingue notre hôtel"

Victor Tiboul

Boutet Bastille Hotel Paris - MGallery Collection

Victor Tiboul

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Témoignage

Des bénéfices concrets et mesurables dès le premier mois

Des bénéfices concrets et mesurables dès le premier mois

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CSAT en hausse

Réponses immédiates, informations fiables et assistance 24/7.
Une expérience client continue, sans attente et sans friction.

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Demandes automatisées

Votre équipe se libère des appels répétitifs pour se concentrer sur l’accueil, l’expérience client et les tâches à plus forte valeur ajoutée.

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Plus de réservations

Disponibilité totale, même la nuit et le week-end : aucune demande perdue. Vous maximisez les conversions sur les demandes entrantes.

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Workload réduit

L’IA prend en charge les demandes simples et les modifications, réduisant la pression sur la réception au quotidien.

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Plus de réservations

Disponibilité totale, même la nuit et le week-end : aucune demande perdue. Vous maximisez les conversions sur les demandes entrantes.

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Workload réduit

L’IA prend en charge les demandes simples et les modifications, réduisant la pression sur la réception au quotidien.

Des solutions pour vous simplifier la vie

Nos agents IA vocaux et textuels prennent en charge jusqu’à 80 % des interactions récurrentes :


Nos agents IA vocaux et textuels prennent en charge jusqu’à 80 % des interactions

Créer et configurez des agents sur-mesure

Configurez des agents sur-mesure

Créer et configurez des agents sur-mesure

Création de workflows pour automatiser des tâches

Automatiser vos tâches répétitives

Automatiser vos tâches répétitives avec des workflows

Contrôle omni-canal de vos conversations clients

Contrôle omni-canal de vos conversations

Contrôle omni-canal de vos conversations clients

Gestion du ticketing intelligent pour vos équipes support

Smart ticketing pour vos équipes support

Smart ticketing pour vos équipes support

Intégrations

Des flux automatisés, sans perte de contrôle

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Découvrez tout ce que Sairen peut vous apporter

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